QUY ĐỊNH THANH TOÁN
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tính minh bạch trong quá trình giao dịch, chúng tôi áp dụng quy định thanh toán như sau:
1. Quy trình thanh toán (Chia làm 2 đợt)
Đợt 1: Đặt cọc (Tạm ứng)
Sau khi thống nhất về mẫu mã, số lượng và giá cả, Quý khách vui lòng thanh toán 50% tổng giá trị đơn hàng.
Cửa hàng sẽ chỉ bắt đầu thiết kế chi tiết hoặc tiến hành sản xuất sau khi nhận được khoản đặt cọc này.
Đợt 2: Thanh toán phần còn lại
Quý khách thanh toán 50% giá trị còn lại ngay sau khi nhận hàng và kiểm tra đúng số lượng, chất lượng theo thỏa thuận.
Đối với khách hàng ở xa (gửi ship COD), Quý khách thanh toán nốt phần còn lại cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng.
2. Phương thức thanh toán
Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng:
- Thanh toán tiền mặt: Trực tiếp tại cửa hàng.
3. Chính sách hủy đơn hàng
Trường hợp khách hàng hủy đơn:
Nếu hủy đơn ngay sau khi đặt cọc nhưng chưa tiến hành in ấn: Hoàn lại [ví dụ: 50% – 70%] tiền cọc (sau khi trừ chi phí thiết kế, nếu có).
Nếu đơn hàng đã được tiến hành in ấn: Quý khách không được hoàn lại tiền cọc.
Trường hợp cửa hàng hủy đơn:
Nếu vì lý do bất khả kháng từ phía cửa hàng không thể thực hiện đơn hàng, chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cọc cho Quý khách trong vòng 24h.
4. Lưu ý khi thanh toán
Nội dung chuyển khoản vui lòng ghi rõ: [Tên khách hàng/Số điện thoại] – [Mã đơn hàng].
Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng gửi ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch để nhân viên cập nhật trạng thái đơn hàng nhanh nhất.
Hóa đơn bán hàng sẽ được gửi kèm cùng sản phẩm hoặc gửi bản điện tử qua Zalo/Email cho Quý khách.